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Pack sinistre
Le bon dossier au bon assureur — PDF dédié généré depuis la fiche.
Assurance & PEC
Neexya Glass
Gestion dossiers sinistre :PEC, packs et LRE
Le process assureur vit sur la fiche dossier : packs PDF, suivi PEC, checklist et relances à valeur légale.
Pas dans la boîte mail. Back-office renforcé en Piloté — vous restez pilote, pas une délégation d’agents.
Recto / verso
L’assurance dans le dossier, pas dans la boîte mail
Packs, pièces, PEC et LRE doivent vivre sur la fiche sinistre. Avec Neexya Glass, le centre vitrage prépare un dossier complet, suit la prise en charge et envoie ses relances par e-mail et lettre recommandée électronique, avec accusés et preuves rattachés au dossier.
Pourquoi ce module
Du pack à la relance, sur la fiche
Neexya Glass n’empile pas un back-office mail. Packs, PEC et LRE restent rattachés au sinistre — vous pilotez.
Suivi PEC
Demande, attente, acceptée, refusée — montants et notes visibles.
LRE
Relances recommandées électroniques depuis le dossier, valeur légale.
Checklist avant envoi
Mandat, photos et pièces attendues sont signalés ; les transmissions critiques peuvent rester bloquées si un prérequis manque.
CertifGlass
Indicateur interne de complétude documentaire de 0 à 100 %. Il ne constitue pas une certification délivrée par un organisme tiers.
Packs, PEC, files et annuaire
(Process assureur)Tout ce qui fait avancer la prise en charge — sur la même fiche que le sinistre.
Suivi PEC
La prise en charge, statut par statut
Plus de « on a envoyé un mail ». Demande, attente, acceptée, refusée — sur la fiche, avec montants.
En attente
La demande est partie ; l’équipe voit ce qui bloque encore.
Acceptée
Montants et conditions visibles — pont vers split HT/TVA et facture.
Refusée
Notes et suite : compléter, contester, ou relancer — toujours sur le dossier.
12.5%
Suivi PEC
Demande · attente · décision.
En attente
Acceptée
Refusée
Pack
Checklist
LRE
Suivi PEC
Statuts et montants sur la fiche — plus de « on a envoyé un mail ».
LRE
Relancer avec valeur légale, depuis le dossier
L’e-mail et la lettre recommandée électronique peuvent partir ensemble depuis le CRM. Les accusés d’envoi, preuves de réception et pièces transmises restent rattachés au dossier.
- Envoi conjoint par e-mail et lettre recommandée électronique
- Accusés d’envoi et preuves de réception archivés sur le dossier
- Chaque envoi externe reste validé humainement
- Pont vers encaissement et Factur-X
Le suivi PEC enrichi est relié au dossier pour centraliser les échanges assureur.
Neexya Glass
Du pack à la LRE
E-mail et LRE envoyés ensemble, avec accusés et preuves rattachés au dossier.
Vue PEC
Retrouvez chaque dossier : statut PEC, pièces, suite
Files à traiter, cessions, relances — le back-office reste dans le CRM.
Dossiers PEC
Voir en démoAcceptées
En attente
Relances
100 docs sur 100 docs
Écran CRM
Assurance & PEC
dans Neexya Glass.
FAQ assurance
Questions sur PEC, packs et LRE
Réponses courtes, comme au comptoir.
Elle signale les pièces requises qui manquent et peut bloquer une transmission critique tant que ses prérequis ne sont pas réunis. Le reste du dossier peut continuer à être complété.
Guides
Pour aller plus loin sur la PEC et les refus
Par dossier
Un prix par dossier, sans crédits opaques.
Autonomie si vous gérez tout. Piloté si on vous aide sur l’assurance. Un Neexya Coin ouvre un dossier Autonomie ; quatre ouvrent un dossier Piloté. Le coût Sidexa reste séparé et affiché.
Autonomie
5,90 €
/ dossier
/ dossierVous gardez la main. Dossier guidé, facturation électronique, checklist assureur.
Piloté
23,60 €/ dossier
/ dossierBack-office assurance et relances. Vous vous concentrez sur l’atelier.